La calidad, una cuestión de confianza
CIM amplió en 2012 su certificación ISO 9001 a todo el conjunto de las divisiones ferroviarias, y en 2019 obtuvo la certificación ISO 9001 Versión 2015 por Certificación Bureau Veritas.
Una iniciativa fuerte que apunta a suministrar productos conformes, de calidad y competitivos en el plazo adecuado.
Los ejes de la certificación
escucha y comprensión de las necesidades de las partes interesadas a fin de responder a sus exigencias y suministrarles productos y servicios conformes y competitivos en los plazos adecuados,
desarrollo de la satisfacción del cliente,
puesta en marcha de una estrategia empresarial eficaz vinculada con el análisis de riesgos y la mejora continua,
medición del desempeño de nuestros procesos a través de objetivos identificados para llevar a cabo la estrategia, al mismo tiempo que se asegura el respeto de las exigencias normativas, reglamentarias y legales,
mejora de la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad a fin de mantener la confianza y el reconocimiento de las partes interesadas.
Nuestro compromiso social y ambiental
El desarrollo sostenible es un elemento clave de la estrategia de CIM. Apunta a responder activamente a las necesidades societarias de los socios de CIM y a anticipar la evolución ambiental, social y económica.
Desde 2017, estamos suscritos a la etiqueta ECOVADIS, que se enfoca en 3 ejes principales: la ecología, el código de ética y la seguridad de los empleados. ECOVADIS es una plataforma de calificación del desarrollo sostenible. Esta plataforma obtiene su resultado según el desempeño social y ambiental de las empresas.
Esta plataforma colaborativa (francesa) utilizada desde 2007 por 30.000 clientes en 110 países, se impone como el líder ineludible de la calificación en responsabilidad social de las empresas.
Este año CIM ha obtenido la etiqueta SILVER (plata).
Por otra parte, el área de compras es un componente esencial de nuestra política de desarrollo sostenible. A eso se debe que CIM invite a sus proveedores y subcontratistas a participar en esta iniciativa y comprometerse con un enfoque continuo de avance hacia los principios mencionados en el Código de desarrollo sostenible.
Como complemento a este enfoque interno, CIM se esfuerza por elegir proveedores reconocidos por su experiencia en el rubro ferroviario.
Un código de ética exigente en el día a día
Teniendo en cuenta el Pacto mundial de las Naciones Unidas que invita a las empresas a adoptar, sostener y aplicar un conjunto de valores fundamentales en el ámbito de los derechos del hombre, las normas de trabajo, el medio ambiente y la ética, CIM se compromete a respectar del mejor modo posible las reglas más estrictas de ética y conducta.
El cumplimiento de nuestros elevados objetivos éticos implica cumplir criterios más exigentes que los impuestos por la ley vigente. CIM se preocupa por el espíritu y por la letra de los textos relativos a los derechos del hombre, al derecho al trabajo, a la salud y a la seguridad, a la protección del medio ambiente, a la prevención de la corrupción, a las prácticas de competencia leal y a las reglas fiscales.
El código de ética constituye un documento de referencia para la buena conducta de las actividades cotidianas de todos los empleados de CIM.
Una organización interna dedicada
El responsable de QSE (Calidad, Seguridad y Medio Ambiente) vinculado a la dirección general de CIM, cuenta con la autoridad necesaria para garantizar el mantenimiento de nuestras certificaciones. Está encargado de asegurar el buen funcionamiento de nuestro sistema de gestión y de hacer una revisión periódica con la dirección y los diferentes servicios para desarrollar la mejora continua en el seno de CIM.