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La qualité, une question de confiance

Après avoir étendu sa certification ISO 9001 à l’ensemble de ses divisions ferroviaires en 2012, CIM est depuis avril 2019 certifié ISO 9001 Version 2015 par Bureau Veritas Certification.

Une démarche forte qui vise à fournir, dans les délais, des produits conformes, qualitatifs et compétitifs.

La certification ISO 9001 Version 2015 s’applique toujours à l’ensemble des divisions ferroviaires de CIM pour :
- La fourniture et la maintenance de matériels roulants,
- La conception et la fabrication d’attelages automatiques et équipements ferroviaires,
- les projets voies, caténaires et ateliers de maintenance pour le transport ferroviaire et urbain.

Les axes de la certification

Pour atteindre cet objectif, nous avons mis en place une politique qualité qui s’articule autour des axes suivants :

- Ecoute et compréhension du besoin des parties intéressées afin de répondre à leurs exigences et leur fournir, dans les délais, des produits et services conformes et compétitifs,
- Développement de la satisfaction des clients,
- Mise en œuvre d’une Stratégie d’entreprise efficace en lien avec l’analyse des risques et l’amélioration continue,
- Mesure de la performance de nos processus à travers des objectifs identifiés pour mener à bien la stratégie, tout en veillant au respect des exigences normatives, réglementaires et légales,
- Amélioration de l'efficacité de notre système de management de la qualité, afin de maintenir la confiance et la reconnaissance des parties intéressées

En complément de cette démarche interne, CIM attache un soin tout particulier à choisir des fournisseurs reconnus pour leurs savoir-faire dans le domaine ferroviaire.

Une organisation interne dédiée

Le responsable qualité, rattaché à la direction générale de CIM, dispose de l’autorité nécessaire pour garantir le maintien de notre certification. Il est chargé de veiller au bon fonctionnement de ce système de management et d’en faire la revue périodique avec la direction et les différents services afin de développer l’amélioration continue au sein de la CIM.

La qualité, c’est une question de confiance entre CIM et ses clients !


Notre engagement social et environnemental

Depuis 2017, nous souscrivons au label ECOVADIS qui se focalise sur 3 axes majeurs : l’écologie, le code éthique, la sécurité des employés.

ECOVADIS est une plateforme de notation sur le développement durable. Cette plateforme axe son résultat sur la performance sociale et environnementale de l’entreprises.
Cette Plateforme collaborative (Française) utilisée depuis 2007 par 30.000 clients dans 110 pays s'impose comme le leader incontournable de la notation en responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
Cette année encore, la CIM a obtenu le label SILVER.

Décryptage

La version en vigueur de la certification ISO 9001 date de 2008. La prochaine version de la norme sera déployée en 2015.

En savoir plus >

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  • CIM siège social
  • +33 (0)1 69 11 93 33
  • cim@cimgroupe.com

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